Anna é a filha mais nova da família real de Arendelle, cuja irmã mais velha, Elsa, nasce com o poder de criar e controlar o gelo e a neve. Quando eram crianças, elas costumavam brincar usando as habilidades de Elsa, criando um paraíso de inverno para a diversão delas. Depois de criar um boneco de neve chamado Olaf, Elsa acidentalmente atinge Anna com sua magia. O rei e a rainha rapidamente levam Anna para os trolls da montanha a ajudarem. O rei troll, Pabbie, apaga da memória de Anna a magia da sua irmã, anulando o feitiço, deixando apenas lembranças de diversão entre as duas.